乘势而来!新型互联网服务提供商颠覆外包行业

2017-01-26



狄更斯在《双城记》的开篇第一句写道:这是最好的时代,这是最坏的时代。用这句话来形容目前的互联网行业最贴切不过。从08年开始,是中国互联网飞速发展的几年,这个行业还很年轻,规则还不健全,因而显得混乱;但也正因如此,身处于这个时代中的从业者,有机会通过自己的力量去制定规则,建立制度和完善设施。


一、外包行业需要颠覆


目前国内的外包市场存在很多问题,还没有建立起秩序,跟农贸市场一样脏、乱、差。主要表现在:

1.人员不够优质。外包行业的很多从业者在专业性方面有所缺乏,完成的项目质量因此受到影响;

2.服务周期短,往往做完一个项目就甩手了,客户在维护方面找不到技术支持;3.提供服务有限。有的团队专门做技术,有的团队专门做运营,缺乏一条完整的从开发到推广的生产线。


外包行业鱼龙混杂,喜欢鼓吹自己拥有多少开发人才,一味的追求数字,动辄宣称几万在线程序员为您排忧解难,但实际这些技术人员的水平参差不齐,需求方的利益无法得到保障。


风泽科技创始人尚琪淼毕业之后就开始了创业。身为90后,他兼具了互联网原住民对需求天生的敏感和大胆创新、渴望突破的90后精神。他看出了互联网人才供不应求的痛点,也看出了外包行业混乱的现状,决定创办风泽科技,希望颠覆传统外包行业。


中国互联网的发展,实在是太快了,以至于「颠覆」这个词不断的被提起。颠覆是中国互联网人最喜欢说的词儿,也是让中国互联网从业者最引以为豪的词。


颠覆,何来颠覆?


开始大家在一个规则下生存,新一代人出现之后不断被这个规则所挤压,新的一代人为了生存要去打破这个规则,新的一代人创建了一个新的规则,更新的一代人出现了。建立规则,打破规则,建立新规则,打破新规则,就这样的螺旋上升。


尚琪淼渴望做这样一个建立规则的公司。


二、外包方法再设计


原研哉是日本一位享誉盛名的设计师。在原研哉的设计思路里,不去创造新的东西,而是针对现有的设计去做再设计。


「再设计」的概念给了尚琪淼灵感,他找到了不一样的思路。


尚琪淼对外包做了「再设计」,他打算做的风泽科技是「新型互联网服务提供商」。


取新型工作模式、能提供互联网相关产品一体化的新型服务提供商出现了。所谓新型工作模式,指的是远程工作模式,即利用互联网协作平台,允许员工超越地理范围的限制,在任何地方完成工作。所谓一体化的新型服务,是指在软件之外,同时提供包括产品设计、技术咨询及运营维护等一系列服务。


风泽科技和传统外包公司主要有三个区别:


①传统外包公司一般接的项目广而杂,一个项目做完交接之后不再负责。而风泽科技是针对互联网领域项目的,有一个长服务周期,做完一个项目还会为客户的维护提供技术支持。


②传统外包公司从业者专业性往往缺乏。而风泽科技人员足够优质,具有腾讯、新浪、爱奇艺、美团等一线互联网公司背景,各方面都很专业。 CTO具有19年从业经验,其他技术人员也都有6~9年不等的从业经验。丰富的从业经验保证了专业性。


③不同于传统外包公司,风泽科技不仅仅提供单纯的技术服务,产品/设计/开发/运营推广都能覆盖。有一条完整的从开发到推广的服务链,让客户高枕无忧。


专业性、长周期、整合服务链,风泽科技是用所谓的互联网思维去做外包。


三、一厘米宽,一百厘米深


“要做一厘米宽,一百厘米深的事情”。用这句话来形容风泽科技的理念最贴切不过。风泽科技有着对质量的严苛追求,也有着非常前卫的观念和管理方式。


如何吸引到一流的人才?这一直是传统外包行业面临的问题。外包行业相比于大的互联网企业,缺乏上升空间,不利于职业发展,难以吸引到一流的产品、技术、运营等互联网人才,这也在一定程度上限制了外包行业的发展。


这个问题,风泽科技给出的答案是远程工作。远程工作将人才从地理限制中解放,一个优秀的程序员可以在四川的家里每天利用tower、slack、钉钉等协作工具和在北京的同事沟通交流,完成工作。自由也意味着责任,优秀的远程工作者,都是责任心和自制力很强的优秀人才。他们的优秀给他们带来了选择的自由,也给客户带来了质量更高的产品。


作为远程服务团队,良好的沟通技巧和完善的文档管理是团队的基础。它们不仅对服务商内部来说有着重要的意义,对于客户来说,也是大有好处的。


值得注意的是,远程工作这一工作模式在国外已被广泛接受,甚至成为更先进、更有能力的表现。最新发布的2016年最佳远程工作雇主排行榜上,IBM,Dell,Amazon,SAP等互联网企业都榜上有名。在国内,也有越来越多的基于远程工作模式的新型互联网服务提供商出现,为企业客户提供更加优质和全面的互联网一体化服务。


通过远程工作模式,风泽科技人员更加游戏,沟通更加高效。 面对庞大的市场需求,风泽科技的模式是很有发展潜能的。通过观念的改变,将技术外包从项目变成服务导向,通过每一次的服务来赢得口碑和品牌。


风泽科技勇敢的做出了一次颠覆,我认为这是一个好的开始,那种无序的、一次性的外包服务,会在如风泽科技这种带来良好用户体验的公司的冲击下,逐渐走向消亡。未来的外包行业,将会属于新型互联网服务提供商。







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